Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu khác đi, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88blc" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 88blc.bar.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88blc.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Cược" – bất kỳ hành động đặt cược nào thực hiện thông qua nền tảng 88blc đối với các sản phẩm như thể thao ảo, lô đề, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Vòng cược" (wagering requirement) – số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút ra khỏi tài khoản.

Điều 2 – Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88blc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88blc nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chơi dưới tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.
2. Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. 88blc không chấp nhận đăng ký dưới danh nghĩa doanh nghiệp hay hội nhóm.
3. Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng tên, số điện thoại hay email khác) là vi phạm nghiêm trọng.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 88blc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào khác liên kết với 88blc.

Điều 3 – Tài Khoản & Đăng Nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 88blc khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88blc (nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 88blc nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

88blc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn — dù có sự chấp thuận của bạn hay không — đều được coi là hành động của chính bạn cho đến khi 88blc xác nhận khác.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

88blc hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

• Nạp tiền: Thành viên nạp tiền trực tiếp vào tài khoản 88blc. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý và ghi có vào tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo kênh thanh toán.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên 88blc sử dụng đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ, số dư tối thiểu để rút tiền là 100.000 VNĐ.
• Tên tài khoản: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với tên đăng ký tài khoản 88blc. Giao dịch không khớp danh tính sẽ bị từ chối.
• 88blc có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ chính sách phòng chống rửa tiền nội bộ.

Điều 5 – Cược & Kết Quả

Tất cả các lệnh cược được thực hiện trên 88blc là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn kết quả được 88blc chỉ định.

• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả cược, 88blc có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ cược và các điều kiện cụ thể cho từng loại hình cá cược (thể thao ảo, lô đề, đá gà, nổ hũ, casino) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.
• Tiền thưởng thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• 88blc không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của thành viên do quyết định đặt cược dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên ngoài.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

88blc cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi định kỳ nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 88blc và không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để vượt qua giới hạn địa lý, hay kết hợp đặt cược đối lập để đánh bại vòng cược — sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• 88blc có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Các Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 88blc:

1. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược.
3. Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật hay sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
4. Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản.
5. Đặt cược theo nhóm (syndicate betting) nhằm vượt qua giới hạn cược cá nhân.
6. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hay xác minh.
7. Phát tán nội dung độc hại, xúc phạm hoặc gây hại cho thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

88blc cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định nội bộ, 88blc không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính của thành viên phát sinh từ các quyết định cá cược, bất kể kết quả như thế nào.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88blc, hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung từ các bên thứ ba được tham chiếu hoặc liên kết trên nền tảng (nếu có).

88blc cam kết duy trì tỷ lệ hoạt động hệ thống cao nhất có thể và thông báo trước về các đợt bảo trì dự kiến qua các kênh chính thức của nền tảng.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do thành viên tự yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
• Do tự loại trừ (self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm.
• Do vi phạm điều khoản: 88blc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt các hành vi liệt kê tại Điều 7.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục được coi là không hoạt động. 88blc sẽ thông báo trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành.

Điều 10 – Giải Quyết Tranh Chấp

88blc cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Gửi khiếu nại: Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của 88blc, nêu rõ tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Xác nhận tiếp nhận: 88blc sẽ gửi xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Điều tra & Xử lý: Đội ngũ xử lý khiếu nại sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.
4. Thời hạn nộp khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
5. Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban xử lý khiếu nại 88blc là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề trong phạm vi điều khoản này.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

88blc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 88blc sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Cho phép thành viên ít nhất 7 ngày để xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi câu hỏi, thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88blc thông qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trên nền tảng 88blc để hỗ trợ khẩn cấp.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.